Consegna fino alla porta di casa
Lo shop di OBI Online consegna in tutta la Svizzera molti articoli dell’assortimento, anche quelli più pesanti.
Il tuo centro del fai da te e del giardinaggio OBI ti offre non solo un vastissimo assortimento di prodotti da acquistare in negozio, ma ti dà anche la possibilità di ordinare comodamente online da casa molti articoli, che puoi decidere tu se ritirarli nel punto vendita di S. Antonino oppure farteli consegnare direttamente al tuo domicilio. Lo shop online OBI.ch è particolarmente indicato per i prodotti più pesanti e di grandi dimensioni, non importa che si tratti di materiale per l’edilizia, accessori per la casa oppure di attrezzi per il giardinaggio.
Da Volketswil a casa tua
La merce ordinata su OBI.ch viene consegnata in tutta la Svizzera direttamente dal magazzino di OBI Online a Volketswil. Questo servizio è stato implementato in brevissimo tempo due anni fa, durante la pandemia di coronavirus, quando i negozi di bricolage hanno dovuto chiudere temporaneamente, anche se il progetto era già in procinto di partire prima di allora. Il team di addetti di OBI Online è composto da dieci persone, tra cui il giovane Fowzi Yassin, il quale durante la nostra visita al magazzino di Volketswil si stava occupando di evadere un ordine di due lampade a sospensione che una cliente desiderava farsi consegnare a casa. Dopo aver visionato l’ordine sullo schermo del computer, Fowzi Yassin si reca al reparto lampade del magazzino alla ricerca dei prodotti, per poi tornare poco dopo al reparto imballaggio. «Ormai so dove si trovano esattamente tutti gli articoli», commenta sorridendo l’addetto OBI. Una volta scansionato il numero d’ordine e le due lampade affinché tutto corrisponda all’ordinazione effettuata, il sistema gli dà luce verde. A questo punto può passare al confezionamento dei prodotti per l’invio, che spesso richiede una certa creatività. Siccome il cartone medio non è abbastanza alto per le lampade e quello grande necessiterebbe di troppo materiale da imballaggio, Fowzi Yassin mette una seconda scatola sopra quella media, in modo che i due prodotti siano imballati in modo sicuro e non subiscano danni durante il trasporto. Infine, il collaboratore stampa l’etichetta con l’indirizzo del destinatario, la incolla sulla confezione e il pacco è pronto per lo spedizioniere. Se non vi sono imprevisti, la cliente riceverà il suo ordine il giorno successivo. Il team di OBI Online tratta qualcosa come 4500 pacchi al mese e la tendenza è in forte crescita. Attualmente nel negozio online sono disponibili oltre 47’000 articoli, mentre in una filiale ve ne sono circa 10’000 in più.
Un primavera «calda»
Lo shop online OBI prevede una primavera intensa sul fronte delle ordinazioni. Ciò è dovuto al fatto che, da un lato, l’offerta del negozio virtuale è sempre più conosciuta e ampia, dall’altro perché come da tradizione il periodo è molto forte in termini di vendite nei negozi di bricolage. «Tra gli articoli più richiesti da OBI Online, vi sono quelli più ingombranti e pesanti (vedi box), poiché i clienti li possono ricevere comodamente fino davanti alla porta di casa, senza doverli trasportare da soli», afferma Pascal Venetz, responsabile di OBI Online, che aggiunge: «Siamo rimasti stupiti da quante persone abbiano ordinato articoli da giardinaggio già a gennaio. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che il clima è stato nel complesso relativamente mite».
OBI ONLINE: I TOP 3
Questi prodotti sono stati i più venduti su OBI Online lo scorso anno:
